A Convergys, fornecedora de serviços de billing, recursos humanos e atendimento ao consumidor, nomeou Thais Marca como gerente-geral das operações da empresa na América Latina.

A executiva será responsável pelos negócios da empresa na região, a partir de São Paulo, reportando-se a Jean-Hervé Jenn, presidente internacional da Convergys.

Antes da Convergys, Thais foi vice-presidente comercial da DHL Express Brasil, responsável pelos contact centers e pelas áreas de marketing e vendas da empresa, além de ter ocupado a diretoria de Serviços Globais da Xerox no Brasil.

A executiva é bacharel em engenharia de sistemas pela Universidade Estadual do Rio de Janeiro, e pós-graduada em administração pela Universidade Federal do Rio de Janeiro. Possui, também, um MBA Executivo da IMD, na Suíça.