As empresas estão cada vez mais em busca de uma forma de monitoras e gerenciar suas marcas nas redes sociais. As agências de inteligência dos Estados Unidos possuem, agora, capacidades similares como parte dos seus portfólios de tecnologia.

A In-Q-Tel, companhia de investimento estabelecida pela CIA para dar suporte às agências de inteligência norte-americanas, investiu na Visible Technologies, uma startup que monitora conteúdo de redes sociais.

Os aplicativos de modelo software como serviço da Visible são usados por diversas companhias para monitorar e gerenciar suas marcas por meio da observação e análise da opinião pública na web, tudo em tempo real. Microsoft, Hormel Foods, Xerox, Panasonic e companhias de marketing e relações públicas estão entre os clientes da startup.

As organizações de inteligência dos EUA poderiam usar o serviço da Visible Technologies para monitorar e analisar opinião pública na web, assim como fazem as companhias do setor privado.

A ferramenta TruCAST "direciona a internet para o que o cliente quer saber", afirma o vice-presidente da companhia Blake Cahill. A aplicação compila informações de blogs, Twitter, Flickr, YouTube, novos sites, fóruns. Ela não vasculha redes como Facebook e MySpace onde os usuários têm privacidade assegurada. Usando essas informações, as companhias podem ter análises relevantes, medir nível de influência por meio dos comentários em blogs, além de buscar posts com definições de critérios. O setor governamental tem recebido grande foco da Visible Technologies.

A In-Q-Tel investiu em mais de 175 companhias, incluindo ArcSight (de segurança da informação), Lucid Imagination (pesquisa open source), Endeca (pesquisa) e Keyhole, desenvolvedora de uma tecnologia usada no Google Maps.

Em 2005, a Visible recebeu US$ 23,5 milhões em financiamento. Os termos do acordo com a In-Q-Tel não foram revelados.