Além de precisar proteger a companhia de ciberataques e hackers maliciosos, os CIOs têm enfrentado de forma crescente ataques do chamado "fogo amigo", já que um grande número de funcionários estão expondo ou comprometendo a segurança corporativa com o uso de mídias sociais, dispositivos não autorizados e acesso via nuvem.

Embora essa situação possa representar apenas mais uma marca na atribulada rotina dos gestores de TI - que respondem, entre outras coisas, pela complexidade e operações multifacetadas e comportamentos -, ela pode significar algo muito mais sério, porque tem o potencial de colocar o executivo em uma situação complicada nesses tempos de grandes mudanças, alterações nos processos de negócios e desafios na economia global.

Como os CIOs e outros líderes podem aderir às mídias sociais, dispositivos não autorizados e experimentos de cloud computing ao mesmo tempo em que permanecem com uma segurança rigorosa para proteger dados dos clientes e outras informações corporativas?

Como esses executivos surfarão nessa nova onda de ferramentas sociais - especialmente as produzidas especificamente para o negócio, indo desde Salesforce.com a SAP e Jive - enquanto se preocupam com o potencial de exposição e exercitam sua responsabilidade fiduciária para gerenciar o risco corporativo?

Uma nova pesquisa patrocinada pela Cisco revela algo interessante coletado de respostas de 500 profissionais de TI nos Estados Unidos, na Índia, China, Japão e Alemanha.

O estudo aponta que em mais de 50% das organizações aplicativos não suportados estão em uso e distribuídos da seguinte forma:

• - Rede social: 68%
• - Colaboração: 47%
• - Cloud: 33%

Algumas pessoas interpretarão esses números assim: "esses CIOs não entenderam. Em vez de tentar colocar para fora essas tendências bacanas, deveriam aderi-las." Mas isso implica em outra informação muito ruim do estudo:

"Quase metade (41%) dos pesquisados afirmaram que os empregados vinham usando dispositivos não suportados e mais de um terço desses relatou ter sofrido perda de informações por conta do acesso às redes via esses devices."

O material que a Cisco enviou à imprensa inclui o seguinte comentário do analista da IDC Chris Christiansen: "o aumento de devices não gerenciados e não permitidos no ambiente corporativo aumenta a necessidade de mais inteligência no gerenciamento de segurança. Essas soluções devem estar em linha com as dificuldades de proteção individual e corporativa e, ao mesmo tempo, precisam prover uma experiência positiva ao usuário e acesso aos dados corporativos de qualquer dispositivo, em qualquer lugar e a qualquer hora."

Eu colocaria da seguinte forma:

1 - Aplicativos sociais matarão os CIOs que não mantiverem controle sobre o que está em sua rede;

2 - Redes sociais prejudicarão os CIOs que não abraçá-las e encorajarem seu uso;

3 - CIOs precisam encontrar uma forma de reconciliar essas realidades aparentemente irreconciliáveis.

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