O segundo trimestre de 2010 apresentou recorde no volume migrações efetivadas de portabilidade numérica no Brasil. De acordo com o relatório da Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações (ABR Telecom), houve um total de 1,08 milhão de operações entre 1º de abril e 30 de junho, mostrando um crescimento de 6,2% sobre o mesmo período do ano passado.

Nos mesmos três meses de 2009, 866 mil pedidos de migração de operadora com manutenção do número do telefone foram concluídos. No mesmo período deste ano, 1,02 milhão – uma alta de 17%.

O índice de eficiência do serviço foi de 93,77% em junho. A eficiência considera fatores como as solicitações prontas aguardando o agendamento, os pedidos em processamento dentro do prazo regulamentar, as desistências de portabilidade por parte do usuário e a apresentação de documentação conforme o modelo brasileiro determina.

No primeiro semestre, 5,5 milhões dos pedidos de portabilidade numérica foram concluídos, sendo 70% para usuários de telefones móveis e 30% para assinantes do serviço fixo.